Najczęściej zadawane pytania

Rejestracja i zamawianie produktu

1. Jak kupić produkt ACTIVIDAN?

Aby kupić produkt, należy zarejestrować się na stronie firmy. Następnie w panelu klienta w sekcji "Sklep" można złożyć zamówienie.
Następnie będzie można śledzić status dostawy w panelu klienta.
Rejestracja: https://fotinia.vimgrace.com/?m=reg_partner&l=pl

2. Jak zarejestrować się jako klient lub partner?

W formularzu rejestracyjnym należy podać:
- Login i hasło — te dane będą używane do logowania do panelu klienta.
- Imię, nazwisko i adres dostawy.

Rejestracja jako klient: https://fotinia.vimgrace.com/?m=reg_client&l=pl
Rejestracja jako partner: https://fotinia.vimgrace.com/?m=reg_partner&l=pl

3. Gdzie mogę sprawdzić cenę produktu ACTIVIDAN?

Ceny produktu są dostępne w sekcji "Sklep" w panelu klienta.
Dostęp do panelu klienta: https://vimgrace.com/?m=enter&l=pl

4. Ile saszetek znajduje się w jednym pudełku?

Standardowe opakowanie ACTIVIDAN zawiera 40 saszetek.
Jedna saszetka wystarcza na 1–3 dni stosowania.

5. Czy oferujecie promocje lub rabaty na produkt?

Tak, co miesiąc organizujemy promocje i specjalne oferty.
Szczegóły znajdziesz w sekcji "Sklep" w panelu klienta.
Dostęp do panelu klienta: https://vimgrace.com/?m=enter&l=pl

Płatność za produkt

6. Jakie metody płatności akceptujecie?

Możesz zapłacić za zamówienie wszystkimi rodzajami kart: VISA, Visa Electron, MasterCard, Maestro z dowolnego banku.
Płatności są możliwe w dolarach, euro, rublach.

7. W jakiej walucie mogę zapłacić za produkt?

Płatność za zamówienie jest możliwa w dolarach, euro, rublach.

Produkt

8. Jak stosować produkt ACTIVIDAN?

Dla zwiększenia efektu zaleca się stosowanie 3–4 razy dziennie na 30 minut przed posiłkiem. W pierwszych 2–3 dniach, podczas adaptacji, należy przyjmować 1 saszetkę dziennie, dzieląc ją na 2-3 dawki po 50 ml.
Następnie można zwiększyć lub zmniejszyć dawkę w zależności od reakcji organizmu. W przypadku problemów zdrowotnych dawkę można dostosować indywidualnie, biorąc pod uwagę wagę i charakter problemu.
Rozcieńczony produkt należy przechowywać w lodówce. Można go rozcieńczać wodą lub innymi napojami i spożywać w ciągu dnia.
Przeciwwskazania: indywidualna nietolerancja składników produktu.

9. Na ile dni wystarcza jedno opakowanie produktu ACTIVIDAN?

Jedno standardowe opakowanie ACTIVIDAN (40 saszetek) wystarcza na 40–120 dni.
Pudełko z 10 saszetkami wystarcza na 10–30 dni.
Dawkowanie produktu można dostosować indywidualnie.

10. Czy są jakieś przeciwwskazania do stosowania produktu ACTIVIDAN?

Przeciwwskazania: indywidualna nietolerancja składników produktu.

11. Czy istnieją badania naukowe dotyczące produktu?

Możesz zapoznać się z badaniami w sekcji "Badania" na naszej stronie pod linkiem: https://fotinia.vimgrace.com/?m=science_research&l=pl

12. Gdzie produkowany jest produkt ACTIVIDAN?

Produkt jest produkowany w Korei Południowej.

13. Gdzie mogę zobaczyć opinie klientów o produkcie?

Opinie naszych klientów można znaleźć w sekcji "Wideorecenzje" na naszej stronie pod linkiem: https://fotinia.vimgrace.com/?m=product_reviews&l=pl

14. Czy organizujecie konferencje online dotyczące produktu ACTIVIDAN?

Tak, co czwartek organizujemy konferencje online dotyczące produktu ACTIVIDAN, wspólnie z lekarzami i klientami.
Informacje o najbliższej konferencji znajdziesz pod linkiem: https://fotinia.vimgrace.com/?m=medic_conference&l=pl&e=enter

15. Czy mogę uzyskać konsultację w sprawie stosowania produktu?

Tak, możesz uzyskać konsultację na temat stosowania ACTIVIDAN u wykwalifikowanego lekarza.
Zadaj pytanie przez specjalny formularz, podając swój e-mail, aby otrzymać odpowiedź od lekarza, pod linkiem: https://fotinia.vimgrace.com/?m=consult&l=pl

Dostawa produktu

16. Jakimi firmami odbywa się dostawa produktu?

Dostawa jest realizowana do ponad 120 krajów na całym świecie za pośrednictwem firm kurierskich    
Produkt jest wysyłany z Korei Południowej i Polski.

17. Jak mogę śledzić dostawę produktu?

Po złożeniu zamówienia, numer śledzenia będzie dostępny w panelu klienta w sekcji "Sklep" — "Historia zamówień".
Otrzymasz również powiadomienie e-mail, gdy zamówienie zostanie wysłane.

18. Do ilu krajów dostarczany jest produkt?

Dostawa realizowana jest do ponad 120 krajów na całym świecie za pośrednictwem firm kurierskich.
Listę krajów można znaleźć w panelu klienta w sekcji "Dostawa produktu".
Dostęp do panelu klienta: https://vimgrace.com/?m=enter&l=pl

19. Ile czasu trwa dostawa produktu?

Dostawa do krajów UE trwa od 6 do 12 dni. Dostawa do Rosji, Ukrainy, Kazachstanu, Białorusi i innych krajów WNP trwa średnio 5-10 dni.

20. Czy mogę zamówić produkt, aby odbiorcą była inna osoba w innym mieście?

Tak, możesz zarejestrować konto klienta na swoje imię, a dostawę produktu zorganizować na inne adresy w różnych krajach.

21. Czy otrzymam powiadomienie o wysyłce produktu?

O wysyłce produktu poinformujemy cię e-mailem, w którym znajdzie się numer śledzenia zamówienia.
Numer śledzenia będzie również dostępny w panelu klienta w sekcji "Historia zamówień".

22. Co zrobić, jeśli podałem nieprawidłowy adres dostawy lub numer telefonu?

Możesz poprawić adres dostawy w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia. W tym celu napisz do nas za pośrednictwem formularza kontaktowego, podając numer zamówienia i prawidłowy adres dostawy.
Jeśli produkt został już wysłany i chcesz zmienić adres, będzie to możliwe za dodatkową opłatą.

23. Czy kurier zadzwoni przed dostawą produktu?

Wysyłamy produkt za pośrednictwem firmy kurierskiej, która zazwyczaj przewiduje telefon od kuriera przed dostawą.
Jednak nie możemy tego zagwarantować, więc kurier może dostarczyć zamówienie bez wcześniejszego telefonu.
Zalecamy samodzielne śledzenie statusu dostawy zamówienia.

24. Jak otrzymam swoje zamówienie?

Produkt jest dostarczany przez kuriera na adres podany przy składaniu zamówienia w dużych miastach. W mniejszych miejscowościach może być odbierany na poczcie.
Otrzymasz telefon lub powiadomienie o przybyciu paczki.
Zalecamy samodzielne śledzenie statusu dostawy zamówienia.

25. Czy muszę dopłacić przy odbiorze produktu?

Nie jest wymagana dodatkowa opłata przy odbiorze produktu.
Koszt dostawy jest pokrywany przez firmę.

Wsparcie

26. Jak się z wami skontaktować, jeśli mam pytania?

Możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem formularza kontaktowego pod linkiem: https://fotinia.vimgrace.com/?m=contact&l=pl